Дата размещения на сайте: «14» июля 2024 годаНастоящий Договор купли-продажа (оферта) (далее — «Договор») регулирует отношения между Обществом с ограниченной ответственностью «ЛА ВИТРИНА» (далее — «La Vitrina») (ОГРНИП 319631300101827, ИНН 632200860531) и дееспособными, совершеннолетним физическими лицами - Покупателями (далее — «Покупатель») совместно именуемые Стороны, а по отдельности – Сторона, в рамках взаимоотношений La Vitrina и Покупателя по поручениям Частных продавцов по Агентскому договору.
1. ТЕРМИНЫВ целях настоящего договора розничной купли-продажи (далее — «Договор») Стороны используют указанные термины в следующем значении:
1.1. La Vitrina — ИП КСЕНОФОНТОВА МАРИНА ЕВГЕНЬЕВНА, ОГРНИП 319631300101827, ИНН 632200860531. La Vitrina является Агентом Частного продавца в рамках исполнения обязательств La Vitrina по Агентскому договору, заключённому с Частным продавцом.
1.2. Аутентификация — проверка Товара на оригинальность его происхождения и соответствия заявленной марке/бренду.
1.3. Бот — бот La Vitrina в мессенджере Telegram по адресу https://t.me/la_vitrina
1.4. Законодательство — действующее законодательство Российской Федерации в момент совершения сделки.
1.5. Заказ — должным образом оформленный, размещённый на Сайте/в Боте/на Торговой территории запрос Покупателя на покупку выбранного им Товара и подтвержденный La Vitrina. 1.6. Заявка — должным образом оформленный запрос Клиента на оформление Заказа. 1.7. Идентификационный номер Заказа – уникальный номер, который присваивается каждому Заказу в момент его оформления Покупателем на Торговой платформе. Идентификационный номер Заказа направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа.
1.8. Идентификационные данные — логин и пароль, с использованием которых Пользователь получает доступ к Личному кабинету. В качестве логина Пользователь использует адрес электронный почты, к которому у Пользователя есть доступ. Действия, совершенные с использованием Идентификационных данных Пользователя, считаются совершенными им самим и порождают у Пользователя соответствующие права и обязанности.
1.9. Имущество — материальный объект, принадлежащий Пользователю (физическому лицу) на праве собственности, бывший в употреблении или новый, но приобретенный ранее Пользователем для личных нужд, не связанных с коммерческой деятельностью и предполагаемый к обмену (заключение договора мены для совершения опции «Трейд-ин» или «Круговорот») через Торговую платформу La
Vitrina после приемки и проведения Аутентификации. Список брендов/марок, товары которых принимаются к обмену, представлен на Сайте по ссылке https://la-vitrina.ru//brendy.
1.10. Контент — результаты интеллектуальной деятельности, составляющие информационное наполнение Сайта, социальных сетей La Vitrina, Бота (расположенные на Сайте, в Боте, в социальных сетях La Vitrina охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, включая, но не ограничиваясь: тексты, программное обеспечение, структуры, базы данных, анимация, фотографии, иллюстрации, звуки, статьи, таблицы, диаграммы, логотипы, товарные знаки, дизайн, формы, сервисы, верстка, графические, текстовые, фотографические, производные, составные и иные произведения и другие объекты интеллектуальной собственности все вместе и/или по отдельности, содержащиеся на Сайте, в Боте, в социальных сетях La Vitrina).
1.11. Контактные данные Покупателя — данные, указанные при Регистрации или оформлении Заказа.
1.12. Контактные данные La Vitrina — данные, указанные на Сайте, а также электронные адреса с доменом @la-vitrina.ru
1.13. Опция «Круговорот» – возможность для Покупателя обменять Имущество, ранее приобретенное через La Vitrina, на иной Товар из ассортимента La Vitrina на особых условиях, указанных в Договоре.
1.14. Личный кабинет - учетная запись Покупателя на Сайте, с помощью которого Покупатель может реализовывать функционал Сайта. Доступ к Личному кабинету осуществляется Покупателем посредством авторизации/Регистрации на Сайте с использованием Идентификационных данных. Доступ к Личному кабинету Покупателя/Пользователя осуществляется при указании логина и пароля. Связка «логин-пароль» является ключом простой электронной подписи и позволяет подписывать договоры, акты и любые иные документы, необходимые для оформления Заявки/Заказа и исполнения заключенных Покупателем с La Vitrina договоров и соглашений. Покупатель соглашается, что любой документ или информация, переданная через Личный кабинет в электронной форме, а также по
номеру телефона или адресу электронной почты, указанными Пользователем при регистрации или оформлении Заявки/Заказа, считаются подписанными простой электронной подписью и признаются электронным документом, равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью по смыслу ст. 6 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ (ред. от 11.06.2021) «Об электронной подписи».
1.15. Покупатель – Пользователь, приобретающий Товары на Сайте или физическое лицо, приобретающее Товар на Торговой территории (оформивший Заказ на покупку Товаров в розницу) исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.16. Пользователь - дееспособное, совершеннолетнее физическое лицо, получающее доступ к сервисам и информации, расположенным на Сайте или в Боте, осуществляющее просмотр Контента и использующее Сайт и его функционал и/или использующее Бот. Лица, определяемые в Договоре как Покупатель, La Vitrina, Продавец, Частный Продавец также являются Пользователями и обозначаются этим термином по тексту Договора.
1.17. Получатель – лицо, уполномоченное Покупателем на прием Товара.
1.18. Продавец – La Vitrina, действует по поручению Частного продавца (см. далее), в целях продажи Товаров, которые размещены на Сайте по Агентскому договору. La Vitrina может осуществлять продажу товаров из собственного ассортимента, Покупатель вправе запросить информацию у La Vitrina о том, кому принадлежит Товар. Информация отражается в чеке. При заключении Договора мены – «Продавцом» именуется физическое лицо, обменивающее свое Имущество на Товар из ассортимента La Vitrina.
1.19. Сайт - веб-сайт Собственника Сайта, расположенный в сети Интернет по адресу https://la-vitrina.ru/. 1.20. Пользовательское соглашение – регламент, определяющий правила взаимодействия La Vitrina ИП Ксенофонтова Марина Евгеньевна и Пользователей Торговой платформы, их права, обязанности и ответственность, размещенное по адресу https://la-vitrina.ru/
1.21. Регистрация – заполнение Пользователем на Сайте регистрационной формы путем внесения необходимых сведений.
1.22. Служба доставки — собственная служба доставки La Vitrina (курьер ИП Ксенофонтова Марина Евгеньевна) или третьи лица, оказывающие по поручению La Vitrina услуги по забору/доставке Товаров La Vitrina или от Продавца к Покупателю.
1.23. Собственник Сайта – ИП Ксенофонтова Марина Евгеньевна.
1.24. Товар – товар, бывший в употреблении, являющийся предметом договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом, и предлагаемый La Vitrina к покупке физическими лицами исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Ассортимент и характеристики Товара указаны на Сайте. La Vitrina не является собственником реализуемого Товара, если не указано иное. Товар Частного продавца может быть как новый, т.е. ранее не использованный им, так и бывший в употреблении.
1.25. Торговая платформа – разработанный La Vitrina программно-аппаратный комплекс, доступный на Cайте La Vitrina, позволяющий Покупателю заключать Договор с La Vitrina или с Частным продавцом. Описание функционала Платформы доступно по адресу: https://la vitrina.ru//about/o-nas. Платформа включает в себя интерфейс, программное обеспечение, доменное имя, дизайн и иные элементы, необходимые для надлежащего функционирования. Все исключительные права на Платформу принадлежат La Vitrina. Ни одно из положений Договора не может рассматриваться какпередача исключительных прав Пользователю.
1.26. Торговая территория - Сайт (https://la-vitrina.ru/) или территория офиса La Vitrina (г. Москва, ул. Трубная, д. 25, стр. 3., 3 этаж).
1.27. Частный Продавец – физическое лицо, заключившее с La Vitrina Агентский договор в целях продажи своего Товара (бывшего в употреблении).
1.28. Договор поручения – договор поручения, заключаемый между ООО «Яндекс Пэй» и Покупателем при использовании Сервиса Яндекс Сплит. Условия Договора поручения опубликованных по ссылке: https://yandex.ru/legal/yandexpay_b2c/.
1.29. Сервис Яндекс Сплит – сервис ООО «Яндекс Пэй» (ИНН 632200860531, ОГРНИП 319631300101827), интегрированный в Платформу, с помощью которого возможно заключить Договор поручения, а также возможно использовать иной доступный функционал, связанный с Договором поручения.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ2.1. La Vitrina осуществляет продажу Товаров Частных продавцов через Сайт/Бот.
2.2. Заказывая Товары через Сайт, Бот, Покупатель соглашается с условиями Договора, В случае несогласия с настоящим Договором, Покупатель обязан немедленно прекратить использование Сайта и покинуть его.
2.3. Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.4. Договор может быть изменен La Vitrina в одностороннем порядке с уведомлением посредством размещения информации на Сайте. Новая редакция Договора вступает в силу на следующий день после ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями Договора. Покупатель/Пользователь обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Договора и
приложений к нему.
2.5. Договор признается принятым Пользователем/Покупателем с момента Регистрации на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону, через Бот или на Торговой территории La Vitrina. Совершая любое из указанных действий, Покупатель/Пользователь подтверждает, что прочел и безоговорочно принял условия настоящего Договора.
2.6. La Vitrina вправе потребовать у Покупателя подтверждение ознакомления с условиями Договора путем проставления соответствующей отметки/галочки, либо иными способами, не противоречащими действующему Законодательству.
2.7. Сообщая La Vitrina свой e-mail и номер телефона, Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи La Vitrina, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях La Vitrina, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящего Договора.
2.8. Оформляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что La Vitrina может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.9. В отношении Товаров Частных продавцов все права и обязательства по заключенному с Покупателем Договору возникают непосредственно у Частного продавца, при этом Покупатель, принимая настоящий Договор, полностью понимает и соглашается, что в случае покупки Товара Частного Продавца, La Vitrina не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящим Договором. В отношении Товаров, принадлежащих ИП Ксенофонтова Марина Евгеньевна, Продавцом является ИП Ксенофонтова Марина Евгеньевна.
2.10. Покупатель может оформить Заказ на Сайте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.
2.11. К отношениям между Пользователем/Покупателем и La Vitrina в отношении Товаров Частного Продавца, в т.ч. в части порядка заключения и расторжения договора купли-продажи не применяются положения Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2021 N 2463 а также положения Гражданского кодекса Российской Федерации. Частные продавцы, являясь физическими лицами, не осуществляющими предпринимательскую деятельность, осуществляют продажу личных вещей, в связи с чем законодательство о защите прав потребителей не распространяется на продажу Товаров Частных продавцов.
2.12. Заключая Договор, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился и принимает условия:
2.12.1. настоящего Договора;
2.12.2. Пользовательского соглашения (публичной оферты), доступного для ознакомления по ссылке https://la-vitrina.ru/.
2.12.3. Агентского договора (публичной оферты), доступного для ознакомления по ссылке https://la-vitrina.ru/.
2.12.4. Правил эксплуатации Товаров (статья 9 Договора).
2.13. Оформляя Заказы, регистрируясь на Сайте и совершая сделки через Личный кабинет или Бот, Пользователь/Покупатель гарантирует, что ему исполнилось 18 лет. Если возраст Покупателя
меньше 18 лет, он гарантирует, что он получил согласие своего законного представителя на использование Сайта и заключение сделок с La Vitrina в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.14. Покупатель безоговорочно принимает, что Товары являются товарами, бывшими в употреблении, могут иметь следы носки и не обладают характеристиками нового товара. Указание состояния Товара как «новое» или «из бутика» свидетельствует о том, что Товар отвечает характеристикам Товара как из магазина, но был в употреблении и являлся Имуществом физического или другого юридического лица.
2.15. В случае проведения на Сайте конкурсов/стимулирующих мероприятий и пр. (далее – «Акции»), в условиях таких Акциймогут быть установлены специальный порядок и условия оформления Заказа. В случае участия Покупателя в Акции, определенные La Vitrina условия Акции являются существенными условиями заключаемого с Покупателем договора (п. 1 ст. 432 ГК РФ). При этом условия Акции подлежат применению для лиц, добровольно в них участвующих.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление возможности Пользователю/Покупателю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные на Сайте.
3.2. Условия Договора распространяются на все виды Товаров, услуг и сервисов, пока такие Товары, услуги и сервисы присутствуют на Сайте и доступны к заказу/использованию.
3.3. По договору розничной купли-продажи La Vitrina обязуется передать в собственность Покупателя Товар на основании, оформленного Покупателем и подтвержденного La Vitrina Заказа, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость и стоимость доставки (если Покупатель заказывает услугу доставки, и доставка не является бесплатной).
3.4. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента направления La Vitrina Покупателю электронного кассового чека, подтверждающего оплату Товара. La Vitrina выдает чек как Агент, если иное не указано в самом чеке.
3.5. В случае, если Стороны не договорились об ином, к правоотношениям Сторон при заключении сделки в отношении Товара применяются положения Договора. La Vitrina вправе (но не обязана) при необходимости согласовывать с Покупателем индивидуальные условия (в том числе, оплаты, доставки и т.д.), отличные от содержащихся в Договоре. При подтвержденном согласовании La Vitrina
индивидуальных условии они входят в состав настоящего Договора для конкретного покупателя для исполнения одного Заказа и имеют превалирующую силу над положениями Договора.
3.6. Договор в силу с п. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации содержит элементы различных договоров (гл. 1 Купля-продажа, гл. 39 Возмездное оказание услуг, гл. 31 Мена), предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор).
3.7. Положения настоящего Договора не применяются к отношениям Сторон в отношении ювелирных изделий, размещенных на Сайте.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА4.1. До момента оформления Заявки/Заказа Покупатель обязуется ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара (в том числе с размером, цветом, материалами, состоянием) и стоимостью Товара. Указанная информация располагается в объявлении о продаже Товара или может быть дополнительно предоставлена La Vitrina по запросу Покупателя.
В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к La Vitrina с использованием функционала Торговой платформы/Бота/Сайта/по телефону.
4.2. При оформлении Заявки на Сайте или через Бот, Покупатель заполняет электронную форму на Сайте, указывая актуальные и достоверные данные, и отправляет сформированную Заявку La Vitrina посредством нажатия кнопки «Оформить». Заявка переходит в статус «Оформление Заявки».
4.2.1. В течение 24 часов после Оформления Заявки на электронную почту Покупателя, указанную при оформлении, приходит автоматическое информационное письмо с указанием перечня Товаров в Заявке.
4.2.2. В течение 48 (сорока восьми) часов La Vitrina уведомляет Покупателя о наличии/отсутствии Товара и в случае его наличия менеджер La Vitrina подтверждает Заявку Покупателя. В случае отсутствия Товара из Заявки (по техническим причинам Товар может отсутствовать у La Vitrina, однако быть доступным на Сайте для оформления Заявки). В указанном случае Стороны проводят корректировку Заявки. Стороны согласовывают детали по Заявке (перечень Товаров в Заявке, дату и время доставки и т.д.) - «Подтверждение Заявки». С момента подтверждения Заявки она переходит в статус – «Заказ».
4.2.3. La Vitrina вправе аннулировать Заявку, если Покупатель в течение 48 (сорока восьми) часов не отвечает на запрос о подтверждении Заявки или отказывается от Заявки/Заказа.
4.3. В течение 48 часов после Подтверждения Заявки Товар будет упакован и доступен для самовывоза/передан в Службу доставки (в зависимости от согласованного способа), если иное не согласовано с менеджером La Vitrina.
4.4. В случае отсутствия Товаров, в Заявке Покупателя La Vitrina вправе исключить указанный(ые) Товар(ы) из Заявки/аннулировать Заявку в одностороннем порядке, предварительно уведомив об этом Покупателя. В случае отсутствия ответа Покупателя о согласии/несогласии с такой корректировкой в течение 2 (двух) календарный дней с момента отправки La Vitrina уведомления, La Vitrina вправе аннулировать (отменить) Заявку полностью. Указанные действия La Vitrina являются законными и обоснованными ввиду характера и вида деятельности La Vitrina по продаже товаров Частных продавцов.
4.5. После уведомления о невозможности выполнить Заявку или ее часть, Покупатель вправе: 4.5.1. отменить Заявку;
4.5.2. Согласиться на ее частичное исполнение;
4.5.3. Заменить отсутствующий Товар на другой. В таком случае стоимость по Заявке пересчитывается.
4.6. Если на Сайте произошел технический сбои в результате которого была неверно рассчитана/указана стоимость Товаров и/или доставки, La Vitrina вправе скорректировать стоимость Товаров и/или доставки в уже оформленном Заказе, предварительно уведомив об этом Покупателя. В случае, если Покупатель не согласен с изменением стоимости, La Vitrina вправе аннулировать Заказ полностью.
4.7. В случае если Покупатель оформил Заказ на Товар в категории «Стальные часы» и оплатил Товар он имеет право запросить у La Vitrina проверку подлинности часового механизма. Для этого Покупатель и менеджер La Vitrina согласуют дату и время проведения экспертизы в независимом экспертном учреждении, по выбору La Vitrina. По итогам экспертизы Стороны получают заключение. Расходы на проведение экспертизы несет Покупатель. В случае не подтверждения оригинальности часового механизма La Vitrina возвращает денежные средства Покупателю. Экспертиза, проведенная Покупателем в отсутствие представителя La Vitrina и без согласования с Продавцом не может быть признана надлежащей. Возврат такого Товара невозможен, по причинам: (i) Товар
принадлежал Частному продавцу и (ii) вскрытие корпуса и иные дефекты механизма являются существенным условием для отказа в возврате.
4.8. Покупатель вправе заказать Товар с возможностью оплаты после примерки. Покупатель вправе заказать для примерки в одном Заказе:
- не более 3 сумок;
- не более 4 аксессуаров;
- если в Заказе присутствуют несколько товарных категорий (сумки, обувь и аксессуары и т.д.), то не более 4 (четырех) Товаров в одном Заказе.
Покупатель вправе по результатам примерки отказаться от Заказа полностью или частично. Время примерки составляет не более 15 минут.
В случае выкупа Товаров из Заказа после примерки Покупатель оплачивает Заказ представителю Службы доставки. Сотрудник Службы доставки принимает наличные денежные средства за Заказ или обеспечивает приём безналичного платежа. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных (неактуальных, недостоверных) сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА5.1. Товар представлен на Торговой платформе путем размещения объявлений Товара, краткого описания характеристик Товара.
5.2. Вся информация и характеристики Товара, представленные на Торговой платформе, носят справочный характер и могут не в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвет, размер и форму. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида Товара. Учитывая специфику передачи изображения Товара при фотографировании, а также визуального отображения на экране технических устройств, через которых Пользователь осуществляет пользование Сайтом, цвет Товара, а также иные характеристики Товара могут
незначительно отличаться от реальных характеристик. Для уточнения информации о Товаре Покупатель должен обратиться к La Vitrina по Контактным данным La Vitrina.
6. ОПЛАТА ЗАКАЗОВ6.1. Цена Товара, указывается в рублях Российской Федерации.
6.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена La Vitrina в одностороннем порядке. При этом цена на подтвержденный Заказ изменению не подлежит (за исключением цены доставки или случая указания неверной цены Товара из-за технического сбоя – см. п. 4.6. Договора).
6.3. Все взаиморасчеты между сторонами осуществляются в рублях РФ.
6.4. Стоимость доставки не включена в цену Товара и оплачивается Покупателем дополнительно, в случаях, указанных в Договоре.
6.5. Общая стоимость Заказа определяется путем сложения цены всех включенных в Заказ Товаров и стоимости доставки, если она не бесплатна.
6.6. Покупатель вправе оплатить Товар способами, указанными в форме оформления Заявки.
6.7. Оплата Заказа на Сайте осуществляется с помощью безналичного расчёта. Для осуществления оплаты La Vitrina отправляет Покупателю ссылку для оплаты Заказа с помощью платежного сервиса.
6.8. В случае выбора доставки с примеркой по г. Москве Покупатель вправе оплатить Заказ наличными денежными средствами или безналичным способом по QR-коду или ссылке, предоставляемой Курьером/менеджером La Vitrina.
6.9. При оплате Заказа Покупатель вправе ввести в специальную форму промо-код, дающий право на скидку.
6.9.1. Скидка по промо-коду может составлять не более 30% от стоимости Товара на сайте. 6.9.2. Действие промо-кода не распространяется на Товары, участвующие в опциях “Trade-In” и “Круговорот”.
6.10. Кассовые чеки направляются Пользователю по электронной почте, указанной Покупателем/Пользователем в Личном кабинете или при оформлении Заказа/Заявки и в печатной форме не предоставляются. Обязанность La Vitrina по передаче электронного чека считается исполненной в момент направления его на электронную почту Покупателя.
6.11. Покупатель согласен с тем, что при продаже Товаров на Сайте La Vitrina формирует один кассовый чек с признаком способа расчета «полный расчет» без последующего формирования кассового чека в момент отгрузки.
6.12. При безналичном способе оплаты обязанность Покупателя по оплате считается выполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет La Vitrina.
6.13. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.13.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 No 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.13.2. Авторизация операцийпо банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
6.13.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются La Vitrina. В целях проверки личности владельца банковской карты и его правомочности на использование карты La Vitrina вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой Заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.
6.14. Покупатель вправе при оформлении Заказа подать заявку на покупку Товара в рассрочку/в кредит.
6.14.1. Рассрочка/кредит предоставляется АО «Тинькофф Банк», универсальная лицензия ЦБ РФ на осуществление банковских операцийNo 2673 от 11 апреля 2022 года.
6.14.2. После нажатия кнопки «купить в рассрочку» или «купить в кредит» при оформлении Заказа, Пользователь переходит на страницу АО «Тинькофф Банк», следует инструкциям и заполняет все запрашиваемые реквизиты. Банк вправе сообщить Покупателю о необходимости личной встречи для согласования заявки.
6.14.3. В случае согласования/одобрения банком заявки Покупателя на рассрочку/кредит, оплата Заказа совершается банком в интересах Покупателя. После поступления из банка денежных средств на
счет La Vitrina, Заказ считается оформленным и дальнейшая обработка Заказа осуществляется La Vitrina в порядке, установленном настоящим Договором.
6.14.4. Пользователь соглашается, что оформление и предоставление рассрочки/кредита не регулируются положениями настоящего Договора, а регулируются положениями оферты или других правовых положений АО «Тинькофф Банк». Все отношения, связанные с предоставлением/обслуживанием и т.д. такого кредита/рассрочки, возникают между Покупателем и АО «Тинькофф Банк». La Vitrina не предоставляет консультацийили каких-либо гарантийв связи спредоставлением банком рассрочки/кредита Пользователю/Покупателю. Всю необходимую информацию о порядке предоставления рассрочки/кредита Пользователь/Покупатель получает самостоятельно у представителя банка.
6.14.5. АО «Тинькофф Банк» самостоятельно принимает решение о предоставлении либо отказе в предоставлении кредита/рассрочки без объяснения причин.
6.15. Покупатель вправе при оформлении Заказа подать заявку на покупку Товара с оплатой частями.
6.15.1. Возможность оплатить частями стоимость товаров с использованием функционала сервиса Яндекс Сплит предоставляется ООО «Яндекс Пэй» (ОГРНИП 319631300101827, ИНН 632200860531) ООО «Яндекс Пэй» Москва, Садовническая, 82, стр. 2 (далее - Сервис).
6.15.2. Оформление заказа и приобретение товаров осуществляется в соответствии с договором поручения, который заключается между ООО «Яндекс Пэй» и Покупателем на условиях, опубликованных по ссылке https://yandex.ru/legal/yandexpay_b2c/. Не является публичной офертой, есть ограничения на использование сервиса.
6.15.3. После оформления Заказа, Пользователь/Покупатель переходит на страницу ООО «Яндекс Пэй», следует инструкциям и заполняет все запрашиваемые Сервисом реквизиты. 6.15.4. В случае согласования/одобрения Сервисом заявки Покупателя на оплату частями, оплата Заказа совершается банком в интересах Покупателя. После оформления оплаты частями, Заказ считается оформленным, и дальнейшая обработка Заказа осуществляется La Vitrina в порядке, установленном настоящей Офертой.
6.15.5. Пользователь соглашается, что оформление и предоставление возможности оплаты частями не регулируются положениями настоящего Договора, а регулируются положениями договора поручения или других правовых положений ООО «Яндекс Пэй». Все отношения, связанные с предоставлением/обслуживанием и т.д. такого кредита/рассрочки, возникают между Покупателем и
ООО «Яндекс Пэй». La Vitrina не является стороной договора поручения и не несет ответственность за исполнение сторонами договора поручения.
6.15.6. La Vitrina предоставляет Покупателю/Пользователю информацию о графике оплаты по договору поручения, которые необходимо осуществить Покупателю, в форме оформления Заявки или в иных разделах. Указанная информация является предварительной и ориентировочной, окончательные условия оплаты указываются ООО «Яндекс Пэй» на странице оплаты в Сервисе Яндекс Сплит. ООО «Яндекс Пэй» самостоятельно принимает решение о предоставлении либо отказе в предоставлении возможности оплаты частями без объяснения причин.
7. ДОСТАВКА ЗАКАЗА7.1. Способы доставки, доступные Покупателям:
1. СДЕК или др. службы доставки (бесплатно);
2. Курьер La Vitrina – в пределах Тольятти (бесплатно);
3. Самовывоз из офиса La Vitrina (бесплатно);
4. Доставка с примеркой по Тольятти (стоимость 600 руб.);
5. Международная доставка (стоимость и условия осуществления международной доставки Покупателю сообщает менеджер La Vitrina, обрабатывающий заказ). При международной доставке (за пределы РФ), обязанность оплатить все таможенные сборы и пошлины лежит на Покупателе.
7.2. Покупатель вправе выбрать любой из способов доставки, которые функционально доступны для выбора при оформлении Заказа. Покупатель также соглашается, что территория доставки Товаров, реализуемых La Vitrina, может быть ограничена.
7.3. Доставка способами N 1-2, 5, указанными в п. 7.1 Договора, осуществляется без примерки Товаров. Покупатель/Получатель проверяет внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа в момент доставки Товара.
7.4. При Доставке с примеркой (способ N 4, указанный в п. 7.1 Договора) доступны примерка Товаров перед покупкой и частичный выкуп Заказа
7.5. Покупатель обязан указать точный адрес доставки с указанием номера пункта выдачи заказов/квартиры/офиса/помещения. В случае доставки Курьером La Vitrina Покупатель/Получатель обязуется встретить курьера в согласованное время доставки по указанному Покупателем в Заказе/Заявке адресу.
7.6. Срок доставки Товара зависит от нормативов Службы доставки. Покупатель вправе самостоятельно выбрать дату и время доставки при оформлении Заявки. Однако, дата доставки Заказа окончательно согласовывается и подтверждается Покупателем при обработке Заявки менеджером La Vitrina.
7.7. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью подтвержденного Заказа. В случае отказа Покупателя от Товаров в Заказе полностью, услуга доставки считается выполненной и расходы на доставку Заказа возмещаются Покупателем. La Vitrina вправе удержать стоимость доставки из средств, подлежащих возврату Покупателю за возвращенный Заказ, если Заказ уже был оплачен Покупателем. Если доставка была осуществлена бесплатно (т.е. расходы на доставку взял на себя La Vitrina), то при возврате Товара Покупатель возмещает стоимость расходов La Vitrina на доставку.
7.8. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине La Vitrina/Службы доставки.
7.9. При выбранном способе доставки Заказ передается Покупателю по адресу доставки, указанному им при оформлении Заказа, а при отсутствии Покупателя – любому уполномоченному Покупателем лицу по этому адресу (Получателю), при условии, что Покупатель лично подтвердил возможность передачи Товара Получателю, предъявившему информацию о номере заказа.
7.10. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении Заказа представитель La Vitrina/курьер/Служба доставки осуществляющее доставку Заказа, или любое другое лицо, ответственное за выдачу Заказа Покупателю/Получателю, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя/Получателя для сверки его личных данных.
7.11. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему/Получателю Товара.
7.12. Обязанность La Vitrina передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения сотрудником службы доставки Товара Получателю или получения Товара Получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза) или в момент самовывоза Заказа Получателем с Торговой территории La Vitrina или в момент доставки, указанной в подписанной Покупателем квитанции Службы доставки или дата кассового чека, сформированного при оплате Курьеру (если оплата Заказа осуществлялась при его доставке). La
Vitrina также считается исполнившим свои обязательства в момент передачи Товара службе доставки (перевозчику) или организации связи (ст. 458 ГК РФ).
7.13. Принятие Покупателем/Получателем Товара свидетельствует о том, что La Vitrina полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара в соответствии с Договором.
7.13.1. При доставке с примеркой (способ N 4, указанный в п. 7.1. Договора) Покупатель проводит осмотр Товара. Принятие Покупателем Товара означает полное и безоговорочное согласие с тем, что Товар соответствует его характеристикам, заявленным на Сайте.
7.13.2. В случае если доставка Товара не состоялась по вине Покупателя/Получателя (отсутствие Покупателя/Получателя по указанному адресу и иные причины), повторная доставка производится в новые сроки, согласованные с La Vitrina, после оплаты Покупателем/Получателем стоимости услуг повторной доставки (п. 20 Правил, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
7.14. Если La Vitrina не может в течение 7 (семи) дней связаться с Покупателем для уточнения условий доставки, La Vitrina вправе аннулировать Заявку/Заказ, вернув Покупателю денежные средства (если Заказ был оплачен) за вычетом расходов на доставку (если она не состоялась по вине Покупателя).
7.15. При выборе самовывоза из офиса La Vitrina (способ N 3, указанный в п. 7.1 Договора), Покупатель вправе осуществить примерку в клиентской зоне La Vitrina. Примерка осуществляется с соблюдением следующих условий:
- примерка в клиентской зоне La Vitrina осуществляется с 11:00 до 18:00 ежедневно по предварительной записи;
- оформляя заказ на примерку в клиентской зоне, с вами может связаться менеджер для смены даты/времени визита;
- для примерки можно выбрать не более 5 Товаров;
- для примерки в клиентской зоне Товары не бронируются, так как все Товары представлены в единственном экземпляре.
- накануне или в день примерки менеджер может сообщить Покупателю о продаже одной или нескольких позиций в Заказе;
- примерка проходит в Торговой территории офиса La Vitrina, время примерки в клиентской зоне — 30 минут.
8. ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРА8.1. Общие положения:
8.1.1. В отношении Товаров, предлагаемых к продаже на Сайте и Торговой территории не применяются положения Закона «О защите прав потребителей», т.к. Товары принадлежат физическим лицам и La Vitrina является Агентом Частного продавца, если иное не указано в карточке товара или чеке.
8.1.2. Возврат (обмен) Товара, на условиях изложенных ниже, возможен, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется чек, либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ.
8.1.3. Товар не подлежит возврату, если не сохранены ярлыки/бирки/пломбы, которые были на Товаре в момент его передачи Покупателю/получателю. Для Товаров категории «Стальные часы» обязательным, в дополнение к изложенным, является сохранение целостности корпуса.
8.1.4. Покупатель не вправе вернуть или обменять товары надлежащего качества, относящиеся к перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. 8.1.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара (обменять/вернуть) надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. В том числе, если Товар был изготовлен/изменён/персонифицирован по индивидуальному заказу Покупателя.
8.1.6. Возврат денежных средств за Товары, оплаченные с помощью иностранных платежных инструментов (в том числе, с помощью банковских карт, выпущенных иностранными банками), происходит по письменному заявлению Покупателю с указанием реквизитов его банковского счета в любом из банков РФ. Обмен Товаров, оплаченных с помощью иностранных платежных инструментов, производится по согласованию с Продавцом, а расходы на доставку товаров берет на себя Покупатель.
8.1.7. Расходы, связанные с возвратом Товара надлежащего качества, и возвратом уплаченных за Товар денежных средств, несёт Покупатель, если иное не согласовано с La Vitrina.
8.2. Возврат (обмен) Товара, приобретённого на Сайте и Торговой территории (как Товаров Частных продавцов) невозможен после его получения. La Vitrina не осуществляет возврат денежных средств по претензиям Покупателя, связанным с качеством, ассортиментом или количеством Товара, если указанные недостатки были оговорены в описании Товара. При этом, La Vitrina предоставляет Покупателю возможность возврата такого Товара в следующих случаях: 8.2.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара надлежащего качества (за исключение персонифицированного (п.
8.1.5. Договора) по заказу) в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи Товара — в течение 3 (трёх) календарных дней с даты передачи (включая день доставки). Дата передачи Товара Покупателю определяется согласно п. 7.12 Договора. Возврат (обмен) Товара возможен, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется чек, либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. «Пломба» - это нанесенная La Vitrina при проведении предпродажной подготовки пластиковая бирка. Снятие или повреждение «пломбы» означает начало использования Товара и невозможность его возврата в соответствии с настоящим пунктом Договора.
8.2.2. Покупатель имеет право отказаться от заказанного Товара в течение 24 (двадцати четырех) часов с даты передачи, если Товар имеет дефекты и (или) повреждения, которые не были указаны La Vitrina в карточке Товара и Дефекты и (или) повреждения, не были согласованы с Покупателем.
8.2.3. Возврат оплаченного Заказа со способом доставки “Самовывоз” возможен в течение 7 (семи) дней с момента оплаты Заказа на сайте. Далее возврат этого Заказа и Товаров в нем будет невозможен.
8.2.4. Покупатель имеет право отказаться от Товара категории «Стальные часы», если Товар не получит
положительного заключения об оригинальности механизма после прохождения экспертизы (п. 4.7. Договора). В остальных случаях возврат Товаров Частных продавцов в категории «Стальные часы» не допускается.
8.3. Возврат или обмен Товара, ненадлежащего качества.
Покупая Товар на Сайте, Покупатель осознает, что приобретает Товар, бывший в употреблении. Дефекты Товара (износ поверхностей, потертости, сход красителя, неровности швов, пятна и т.д.)
указанные La Vitrina в карточке Товара и после приемки Товара Покупателем не могут являться основанием для возврата Товара как товара ненадлежащего качества.
8.4. Общий порядок возврата Товара:
8.4.1. Для осуществления возврата Товара, в соответствии с условиями Договора, Покупатель должен известить об этом La Vitrina в установленный в Договоре срок по электронной почте hey@la-vitrina.ru с темой письма «Возврат» и с указанием основании/̆ причин возврата и номера Заказа. В ответ La Vitrina высылает Покупателю бланк заявления о возврате Товара или направляет письмо об отказе в случае пропуска сроков или невозможности вернуть Товар ввиду его категории, персонализации и т.д. После получения бланка заявления о возврате Товара Покупатель обязан в течение 1-го календарного дня заполнить его, прислать скан-копию заполненного заявления Продавцу и отправить оригинал заявления вместе с возвращаемым Товаром.
8.4.2. К возвращаемому Товару необходимо приложить:
1. Оригинал Заявления (требования) о возврате Товара;
2. Копию главной страницы паспорта и страницы с адресом регистрации Покупателя;
3. Оригинал упаковки Товара (если Товар передавался Покупателю в оригинальной фирменной упаковке) и все дополнительные элементы, с которыми Товар передавался покупателю (пыльник, дополнительные ручки, дополнительные аксессуары, упаковка и т.д.).
8.4.3. Если иное не согласовано с La Vitrina, Товар возвращается Покупателем за свой счет путём отправки его Покупателем самостоятельно в посылке по почте или с помощью службы доставки по адресу La Vitrina, указанному менеджером La Vitrina. Отправку Товара подтверждает накладная, кассовый чек/квитанция или иной документ, в котором содержится информация о получателе и номер
отслеживания посылки (трек-номер/номер отслеживания или и т.д.).
8.4.4. Условия отправки посылки с возвращаемым Товаром:
Товар должен быть отправлен Покупателем:
- Без наложенного платежа;
- С описью вложения, заверенной сотрудником почты или службы доставки;
- С оценкой посылки в размере стоимости возвращаемого товара;
- Не использовать в качестве упаковки картонный пакет/бумажный конверт и другую ненадежную упаковку.
1. После отправки Товара номер отслеживания посылки/квитанцию/иной документ необходимо сообщить La Vitrina по телефону или электронной почте, указанным на Сайте. 2. В случае утраты посылки почтой службой доставки в процессе доставки возвращаемого Товара от Покупателя La Vitrina, требование Покупателя о возврате считается отозванным, а денежные средства за Товар возврату не подлежат.
3. Если Покупатель получил те или иные льготы/выгоду (баллы, бонусные мили, кэшбэк и пр.) в связи с фактом совершения покупки возвращаемого Товара, то при его возврате La Vitrina (или иное лицо, предоставившее такие льготы) имеет право аннулировать полученные Покупателем льготы частично или полностью.
4. Везде, где в Договоре указано о предъявлении заявления (требования) Покупателя, датой предъявления такого заявления (требования) считается дата получения La Vitrina оригинала такого заявления (требования) вместе с Товаром.
9. УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ ТОВАРА9.1. Товар должен эксплуатироваться Покупателем в условиях, исключающих его механическое повреждение, попадание прямых солнечных лучей или какого-либо излучения.
9.2. Покупатель должен избегать при эксплуатации, хранении и транспортировке Товара воздействия на Товар быстроменяющихся температур.
9.3. Покупатель при хранении и транспортировке Товара не должен допускать нагрев Товара при освещении, попадание на Товар прямого солнечного света, а также не допускать внешнее ударное воздействие на Товар.
9.4. Для ювелирных изделий и изделий металлической галантереи в дополнение к вышеуказанным требованиям необходимо исключить взаимодействие со щелочными моющими средствами, веществами, содержащими хлор и йод, спирт, крема и мази, содержащими ртуть или ее соединения.
10. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ10.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя/Получателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
10.2. При регистрации на Сайте/оформлении Заказа Пользователь/Покупатель/Получатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес Доставки.
10.3. Предоставляя свои персональные данные La Vitrina, Пользователь/Покупатель/получатель соглашается на их обработку La Vitrina, в том числе в целях выполнения La Vitrina обязательств перед другими пользователями/Покупателями в рамках настоящего Договора, возможности связи с другими пользователями Сайта/Покупателем, продвижения La Vitrina Товаров, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых
программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации забора и/или доставки Имущества/Товара, обеспечения процесса возврата Товаров, возможности использования доступных платежных систем, а также для целей улучшения и доработок внутренних систем La Vitrina, которые используются для исполнения принятых на себя обязательств La Vitrina, и поддержания корректной работы Сайта.
10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.5. La Vitrina имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования La Vitrina о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на Контактные данные La Vitrina. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о Заявке и этапах ее обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.
10.6. La Vitrina вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь/Продавце настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
10.7. La Vitrina не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте или Торговой платформе или в социальных сетях La Vitrina/Пользователя/Покупателя в общедоступной форме.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ11.1. Любые убытки, которые Пользователь может понести в случае умышленного или неосторожного нарушения им любого положения Договора, а также вследствие несанкционированного доступа к его персональным данным, Личному кабинету и т.д. не по вине La Vitrina, не возмещаются. 11.2. La Vitrina не несет ответственности за:
11.2.1. Неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, задержки или сбои в процессе совершения операций на Сайте или в Боте, явившееся результатом сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, сбоев в Интернете и в работе социальных сетей, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса La Vitrina.
11.2.2. La Vitrina не несет ответственности за ущерб, причинённый Пользователю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у La Vitrina, в том числе ненадлежащей эксплуатации Покупателем Товара (ст. 9 Договора).
11.2.3. Ответственность за исполнение Договора, заключенного Покупателем с La Vitrina в отношении Товаров Частных продавцов, а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи Покупателю Товара Частного Продавца, не регулируется законодательством о защите прав потребителей.
11.2.4. La Vitrina не несет ответственности за доставку Заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.
11.2.5. La Vitrina не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались неоправданными.
11.3. Покупатель несёт ответственность за:
11.3.1. Точность и верность информации, предоставляемой им La Vitrina при оформлении Заказа/Заявки на Сайте или через Бот. Предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения La Vitrina своих обязательств перед Покупателем. 11.3.2. Покупатель соглашается с тем, что в случае нарушения им условий настоящего Договора, каких-либо требований законодательства или прав третьих лиц, повлекшего убытки La Vitrina вследствие предъявления к нему претензий, исков и/или прямых и косвенных требований о возмещении ущерба/выплаты штрафов, Покупатель обязуется возместить любые такие убытки и расходы La Vitrina в полном объеме, в том числе, на юридическую помощь.
11.3.3. Покупатель несёт ответственность также в иных случаях, предусмотренных Договором и действующим Законодательством.
12. ТРЕЙД-ИН (ОБМЕН ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ СВОЕГО ИМУЩЕСТВА НА ТОВАРЫ LA VITRINA).12.1. Любой Пользователь, зарегистрированный на Сайте при оформлении Заявки на покупку Товара вправе в зачет стоимости такого Товара предложить La Vitrina свое Имущество (Заявка на обмен) через Личный кабинет или через Бот.
12.1.1. La Vitrina рассматривает Заявку на обмен, если в обмен на Товар Пользователь предлагает Имущество, отвечающее требованиям La Vitrina, в том числе, но не ограничиваясь по следующим критериям: категория имущества, состояние, наличие следов эксплуатации, марка/бренд/товарный знак (список которых указан на Сайте).
12.1.2. Решение о готовности принять обмен Товара на Имущество, La Vitrina принимает исключительно по итогам оценки Имущества представителем La Vitrina, и только после проведения всех необходимых проверок такого Имущества, количество и вид которых La Vitrina определяет посвоему усмотрению.
12.1.3. Пользователь согласен, что рассмотрение Заявки на обмен и принятие Имущества Пользователя для его оценки, а равно, и принятие такого Имущества на обмен - право La Vitrina, а не обязательство.
12.1.4. Имущество должно соответствовать качеству и быть в состоянии, позволяющем его дальнейшую продажу: без дефектов или с минимальными; фурнитура в хорошем состоянии; подкладка без явных следов носки; углы целые и др.
12.2. Заявка на заключение договора мены (ранее и далее – «Договор мены»): 12.2.1. Для того, чтобы подать Заявку на обмен, Пользователю необходимо сфотографировать в нескольких ракурсах предлагаемое имущество (так, чтобы были отчетливо видны: общий вид спереди, сзади, с боков, изнанка/обратная сторона/вид внутренних отсеков, дефекты и следы носки), описать его внешний̆ вид, что входит в комплект (защитный чехол («пыльник»), дополнительный ручки/аксессуары, упаковка и т.д.), дефекты, как эксплуатировалось.
12.2.2. Пользователь обязан перед передачей Имущества La Vitrina проверить его содержимое на наличие личных вещей, чеков и пр. В случае нахождения La Vitrina при приемке предметов, не описанных в качестве комплекта Имущества в Заявке, La Vitrina утилизирует такие предметы, не уведомляя Пользователя. Отправляя Заявку, Пользователь гарантирует, что Имущество является оригинальным товаром заявленной марки/бренда.
12.2.3. Срок обработки Заявки – 48 часов. В течение этого срока менеджер La Vitrina связывается с Пользователем для уточнения деталей Заявки. La Vitrina вправе запросить дополнительные фото/видео предлагаемого на обмен имущества.
12.2.4. По итогам рассмотрения Заявки на обмен La Vitrina принимает решение о принятии Имущества для его дальнейшей проверки (Аутентификации) и проверки его состояния или об отказе от дальнейшего рассмотрения Заявки и её аннуляции. О своём решении La Vitrina сообщает Пользователю, подавшему Заявку.
12.3. Приемка Имущества.
12.3.1. Доставка Имущества для дальнейшей проверки осуществляется за счет La Vitrina. Менеджер La Vitrina согласовывает с Пользователем дату/время забора Имущества. В согласованную дату и время представитель Службы доставки забирает Имущество. Если представитель Службы доставки не
сможет забрать Имущество по вине Пользователя, то La Vitrina вправе аннулировать Заявку и потребовать оплаты расходов на услуги Службы доставки.
12.3.2. Пользователь обязан передать La Vitrina то Имущество, Заявку на обмен которого подавал. Вместе с имуществом Пользователь должен передать письменную Заявку на обмен, которую высылает менеджер La Vitrina, предварительно заполнив её.
12.4. Опция «Круговорот».
12.4.1. Если Пользователь при подаче Заявки указал, что Имущество было ранее куплено у La Vitrina (опция «Круговорот»), то La Vitrina осуществляет проверку данного факта во внутренней системе, сверяет серийные номер (при наличии) Имущества. Если La Vitrina подтверждает, что это Имущество было приобретено в La Vitrina, La Vitrina вправе не проводить Аутентификацию, при наличии сомнений Аутентификация может быть проведена.
12.4.2. Опция «Круговорот» применяется только в отношении Товаров категории «сумки», купленные на Сайте, отправленных из того же Личного кабинета, через который данное Имущество приобреталось и только в отношении Товаров, участвующих в опции «Круговорот». Товары, в карточке которых указано «данный лот не участвует в программе Круговорот» не участвуют в опции.
12.4.3. Опция «Круговорот» не применяется для Имущества, приобретенного ранее в состоянии «Новое».
12.4.4. Опция «Круговорот» применяется, если обмениваемое Имущество было куплено Пользователем у La Vitrina и с момента покупки прошло не более 90 (девяноста) календарных дней. В таком случае цена Имущества определяется следующим образом:
